由於媽媽的關係,在2011年的時候,買了第一台現代的休旅車IX35,由於媽媽以前曾經在現代汽車從事業務工作,而當時的楊梅所所長,跟媽媽熟識,所以極力的邀約我,希望我能加入現代汽車楊梅所的團隊,當時真的完全沒有考慮要從事汽車相關工作。但當時的所長持之以恆熱情的邀約,所以曼君在半年後加入了楊梅所的行列,一待已經六年,即使中間遇到很多挫折,一度想要轉行,但想想這些支持我的客戶,真的會覺得自己就這樣走了,客戶怎麼辦,最後還是堅持留在現代汽車。由於媽媽以前就從事汽車銷售工作,所以從小耳濡目染,時常陪著媽媽南征北戰,覺得這個工作很辛苦,這也是剛開遲遲不敢加入汽車界的原因,2012年初入汽車界,從已經從事七年的美髮工作突然轉換到汽車領域,真的是曼君人生中一個很大的挑戰。
對曼君來說,竟然已經轉換跑道了,要做、就要做到最好,不然就不要做,可能是處女座的關係,對於事情總是希望做到盡善盡美,所以不管從事什麼行業,都希望自己能在工作領域表現到最好,曼君知道,唯有隨時吸收新知,不斷精進自己的專業知識、服務熱誠,才是永續經營之道,常常客戶需要協助的時候,曼君都會在第一時間出現,給予最直接、最有效率的協助,更是把客戶當成朋友,所以常常會有客戶介紹朋友跟曼君購車的原因,而媽媽以前也是一個名列前茅的業務,時常遇到銷售的瓶頸,都會和媽媽討論,從中學到很多銷售及經營的經驗。由於表現優異,2018年接掌HYUNDAI楊梅所課長,從任職第一個月開始,每個月的業績不但都達到公司所定訂的目標,甚至超標,交出漂亮的成績單,由於曼君用心的經營,在2018年,從1~6月皆是桃竹苗區業績達成率第一名的單位,更是時常獲得區公司、總公司的表揚。團隊的業務也從當時的4人逐漸成長到10人,而且流動率極低。
因為車界的淵源,有時候甚至會有媽媽之前服務的客戶要來找曼君購車,從這邊曼君體悟到服務真的很重要,如果服務的好,客戶大老遠也都會來業務購車。由於個性龜毛的關係,曼君對於資料的建檔,更是要求完美 近乎苛求,嚴格要求自己要記住每一位接觸過的客戶,住哪裡、車款等級、車色、個人習性等等,就是對於很多很多小事情的挑剔,所以累積了很多客戶對於曼君的信任,很多客戶都說曼君很龜毛、很挑剔,但就是他們會找曼君購車的原因,很多細節的地方,曼君都要求的比客戶自己預期的還要好,就是這份細心。讓曼君的口碑,口耳相傳不斷擴張,很多客戶都自主性的不斷的轉介紹,讓曼君的客戶源源不絕。曼君說,她只是單純地想把所有事情做到最好,讓客戶開開心心的購車,開開心心的把車開回家,珍惜每一位接觸過的客戶,把客戶當朋友,就是這麼簡單的想法,簡單的事情重複做,用心做,和客戶之間的交流是有溫度的,買賣不是一次性的交易,而是曼君的用心經營,客戶其實感受的到。
雖然曼君現在身為主管,時常需要開會,很多事情忙不過來,但也不忘分配資深的學長作經驗的傳承,不但安排一系列的教育訓練,只要自己有時間更是親自手把手的帶著業務親訪,很多工作上的事情,都會要求自己親力親為。從應徵新進人員,到教育訓練,協助商談等等。曼君很著重團隊的氣氛,每週都會和大家討論,外展開發的經營方向,不論是掃街,商場、驗車線、廟口、菜市場,夜市展出,曼君都會要求自己一定要到場,沒有官架子,希望自己的以身作責,讓團隊的大家能更認真,更努力,去達成每個月的100%,雖然現在的績效一直名列前茅﹐但不能懈怠。同事間的互動也是互通有無,大家都可以自由的表達個人意願,從中表決選出大家認為最有效的開發辦法,這也是楊梅據點持續成長的原因之一。
未來的旅程充滿無限可能,曼君希望以自身的經驗帶領大家,達到更好的成績,楊梅所的成長,歸功於現在努力從事銷售工作的每位業務,每一台業績,都是大家花時間去爭取的,也期許楊梅所能持續成長、持續茁壯。
先前服務資歷:HYUNDAI
推薦車款:SUPER ELANTRA、TUCSON
原因:這兩台車在世界都是主力車款,在世界都得到了很多國際大獎,外型兼具時尚,鋼性也是國產車首屈一指,在安全上已經創造獨樹一格的特色,所以我會推薦HYUNDA的這兩台車。
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